Versand

Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandherkunft

Der Versand erfolgt aus Polen. Dadurch kann die Lieferzeit länger ausfallen als bei Inlandsversand.

Versandkosten

Der Hinversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, sofern im Checkout nichts Abweichendes angezeigt wird.

Versanddienstleister / Spediteur

Wir versenden mit etablierten, seriösen Versand- und Logistikdienstleistern. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns, abhängig von Produktart, Größe, Gewicht und Zielregion. Bei Speditionsversand kann eine Terminabstimmung erforderlich sein.

Bearbeitungszeit & Lieferzeit

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel zeitnah nach Bestelleingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 18–20 Werktage, sofern im jeweiligen Angebot bzw. im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

In Einzelfällen kann es zu Abweichungen kommen (z. B. hohe Nachfrage, Sonderartikel, Lieferengpässe, höhere Gewalt oder Verzögerungen beim Versanddienstleister). In solchen Fällen informieren wir Sie, soweit möglich, über den aktuellen Stand.

Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Sendung verfügbar, erhalten Sie Tracking-Informationen über die vom Shop vorgesehenen Wege (z. B. per E-Mail). Bei Speditionsversand kann die Abstimmung eines Liefertermins erforderlich sein.

Lieferadresse

Bitte achten Sie auf eine korrekte und vollständige Lieferadresse. Mehraufwand oder zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben entstehen (z. B. Rückläufer, erneute Zustellung), können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dieser die fehlerhaften Angaben zu vertreten hat.

Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Transportschäden / Reklamation

Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte kurzfristig mit einer Beschreibung des Vorfalls und – wenn möglich – mit Fotos (Ware, Verpackung, Versandlabel). Das erleichtert die schnelle Klärung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Reklamationsdauer ca. 30 Tage.

Rücksendungen

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Hinversand bleibt kostenlos. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Support, damit wir Ihnen die weitere Abwicklung (z. B. Rücksendeadresse und Hinweise zur Rücksendung) mitteilen können. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert jedoch die reibungslose Abwicklung.

Support

Bei Fragen nutzen Sie bitte unseren Support per E-Mail: info@wohnkulisse24.de oder telefonisch unter 017624372342. So können wir Ihr Anliegen schnell und sauber lösen.